Solución para Call Centers totalmente integrable con todas la versiones de QueueMetrics.

Permite gestionar y llevar un control del estado de los agentes, los tiempos de pausa, el estado de las colas entrantes de llamadas y lanzar llamadas monitorizadas por las colas salientes.

Integra el sistema de marcado de llamadas de QueueMetrics mediante outcomes para disponer de análisis de llamadas por tipologías o KPI’s.

Integrable con SimpLync

Asimismo, Agent Logger provee de su propio sistema de URL Launcher para dotar de accesos a otros sistemas y de un potente sistema de scripting visual para permitir desarrollar módulos personalizados  que se mostrarán en forma de botones en la aplicación.